IOM - Modelo de Otimização de Infra-Estrutura
TI não tem sentido se não considerar: pessoas, processos e tecnologia. TI, na verdade, é a tecnologia, mas sozinha não tem muito fôlego. Gerir TI passa, então, a ser uma tarefa desafiadora que precisa resultar num objetivo, atender às estratégias do negócio.
A Microsoft propôs um modelo chamado MOF (Microsoft Operations Framework) que objetiva cuidar das pessoas e processos. Nele, por meio de um quadrante, haverá um encaminhamento para tornar a área de TI mais produtiva e melhor controlada.
A tecnologia, por sua vez, não foi esquecida. Para ela foi criado o IOM (Infrastructure Optimization Model) que visa destacar os recursos e produtos, da Microsoft, importantes para a avançar nos níveis de maturidades.
O MOF se integra, inclusive, com ITIL, COBIT e Six Sigma.
